vol.01 パーキングシステム “コミュニケーション”こそ、
課題の発見・解決の決め手に

私は、営業ではコミュニケーション力が重要だと考えています。特に当社の駐車場営業は、お客様の問いに対するクイックレスポンスが最大の強みです。従って、技術情報を含む疑問点や不安はいつも自部内で互いに共有・相談しながら進めており、自分が聞くだけでなく、聞かれたときにもできるだけすぐに答えられるよう、自社製品知識だけではなく、建築や付帯設備などの勉強を日々重ねています。

営業の責務は、まずは仕事を受注することです。さまざまな工夫やアイデアでを試行錯誤しながら目標の実現を目指すわけですが、なかには、自分だけではどうにもできないこともあります。そんなときには、同じ営業の仲間だけでなく、他部門の人たちとも話すことで、多種多様な意見を取り入れながら多角的視点で物事を考え、アイデアを創りあげていっています。

コミュニケーションの重要性は、社内でも社外でも一緒です。コミュニケーションは双方向でないと成立しませんし、コミュニケーションを求めているのは自分だけではないと思っています。人に、正しく・誠実に向き合うことを大切にしていきたいです。

駐車場の営業として、お客様からの質問に対し、その場で解決できることが多くなったと感じます。滞りなく話を進められるように、自分自身でも勉強を重ねてきました。勉強してもわからないことはエンジニアをはじめ工事や製造などの関係者に聞き、できることを増やしていく。先輩や同僚を見てもいると、そういった努力を積み重ねてきた人たちばかりです。

最近は女性も活躍してきており、時代とともに会社も変化しています。そんな中で私が思うのは、「これから営業でチャレンジする人たちに、私たちよりももっと容易にスキルを習得してもらうために自分たちが出来ることは何か」ということです。
若い人たちが成長する姿を見るのは、本当に嬉しいものです。先輩たちが築き上げてきたものを、さらに良くして継承していきたい。そのために、若手がのびのびと活躍しやすい仕組みと環境を整えていきたいです。