SERVICES サービス・メンテナンス

クレーンは、一品受注の生産品。本体のモデルチェンジや、それに伴う生産終了という概念がありません。
使用期間も長く、納入後50年以上使われ続けている設備もあり、担当者を引き継ぎながら、長い歳月をかけてお客様との信頼関係を紡いでいます。

製品設備の安全操業維持や能力向上を実現するため、保安点検・設備設備診断、部分更新、機能改善など各種サービスをサービスメニューとして保有し、点検や消耗品の交換をはじめ、お客様のご要望に合わせて提案しています。
また、長くお客様に寄り添い、製品設備の問題・課題・悩みを素早く解決することを目指して、安全操業はもちろん世代を超えてクレーンを保全し進化させるため『PULL型』から『PUSH型』のサービスへとシフトしています。

予防保全の推進により社会のインフラを担うお客様の設備の安定操業の実現と、環境、安全等の社会課題解決を目指し提案型のサービスを行っています。

物流システムは、様々な製品設備が組み合わさり、生産から流通、在庫管理、輸送、配送、など一連のプロセスを包括しています。長く使っていただく中で生まれる課題は様々で、消耗・摩耗に加え購入部品の生産中止や故障トラブル・搬送物の形状変化やお客様の運用変化など多岐にわたります。我々はお客様に安心してご利用いただけるよう寄り添い、変化に対応し続けるサービス運営を実施しています。

導入いただいたシステムを末永く、またスムーズにご利用いただくため、日々のカスタマーサポートから点検、修理、予防保全のご提案、ユニットの更新、設備の改良・改善のソリューションまで豊富なサービスメニューをご用意し、高度な制御技術でお客様の安定操業を第一に考えたサービスをご提案いたします。
突発故障などによって、お客様の製品設備の操業を止めないためにも、予防保全を推進し、経年劣化はもとより時代と共に生まれゆく社会課題やあらゆる環境改善対策にも対応できるよう、提案型のサービスを行っています。

パーキングシステムは、複合施設やオフィスビル、マンションなどの駐車場システムとして多くの方に休みなく使用されています。
安心してご利用いただくために月に1回の定期点検を実施し（有償）、数十年に渡る適切な設備管理を目的とした長期修繕計画により「停止しない」サービスを提供しています。

万が一の停止した場合にも、24時間365日遠隔監視と有人サポートで迅速な対応体制を整備、高度なメンテナンス技術を習得した専門のエンジニアが現場に駆け付け問題を解決します。